Termin wurde vergessen
Wir haben weit im Voraus den Act gebucht. - ca 8 Monate vor der Veranstaltung.
Am Tag der Tage rief ich eine halbe Stunde nach Beginn an um zu erfragen wo er denn bleiben würde.
Nachdem er mitbekommen hatte, das wir wirklich verbindlich gebucht haben, entschuldigte er sich mit der Aussage „Tut mir wirklich sehr leid, das geht auf meine Kappe.“ der Bitte einfach etwas später zu erscheinen kam er nicht nach; da er schließlich noch einen anderen Termin hätte.
Außer 100 Entschuldigungen kam da nichts. Von denen kann ich mir auch nichts kaufen & als Braut liefen mir die Tränen, da ich unglaublich enttäuscht war.
Kommentar von Magier Tim Stüdemann:
Sehr geehrte Frau Schneider,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Ich verstehe, dass dies eine sehr enttäuschende Erfahrung für Sie als Braut war und bedauere zutiefst, dass Sie deswegen Tränen vergießen mussten. Es ist mir bewusst, wie wichtig und bedeutsam dieser Tag für Sie war. Auf Grund der Entfernung und Fahrzeit, war es mir leider wirklich nicht möglich diesen Fehler zu begleichen und zu einem späteren Zeitpunkt zu Ihnen zu kommen. Ich möchte Ihnen versichern, dass ich alles dafür tun werde, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Nochmals möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und wünsche Ihnen selbstverständlich alles Gute für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen,
Tim Stüdemann